نمونه‌ی محصول؛ ارزان‌ترین ابزار فروش که همیشه کم است
مشتری محصول ساختمانی را با دست و چشم انتخاب می‌کند. فروشگاهی که نمونه ندارد، در عمل محصول ندارد.
در تقریباً هر سفر بازاریابی یک جمله تکرار می‌شود: «نمونه نداریم.» فروشنده می‌خواهد بفروشد، اما وقتی مشتری چیزی برای لمس و مقایسه نبیند، سراغ برندی می‌رود که جلوی چشمش است.
چرا کم می‌شود؟
نمونه هزینه دارد، جابه‌جایی‌اش زحمت دارد و کسی مسئول پیگیری‌اش نیست. نتیجه این است که نمونه‌ها یک بار ارسال می‌شوند و بعد خراب، گم یا قدیمی می‌شوند.
راه‌حل ساده
برای هر نمایندگی یک فهرست نمونه‌ی استاندارد تعریف کن و در هر بازدید فقط یک سؤال بپرس: کدام‌یک کم است؟ هزینه‌ی چند نمونه، در مقابل یک سفارش پروژه‌ای که از دست می‌رود، ناچیز است.